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騰訊云攜手亞朵S酒店打造科技智能體驗房

時間:2018-08-06 20:32 閱讀:144

酒店裝修設計

近日,騰訊云攜手亞朵,在北京東直門亞朵S酒店打造了三間科技力爆棚的智能體驗房,并已于8月6日正式投入運營。

據悉,此次合作是亞朵AT-LAB(亞朵實驗室)的首個重磅實驗項目。AT-LAB是亞朵為探索未來生活方式而發起的一個戰略計劃,意在向新世代消費者展現全新的住宿與生活提案。亞朵相關負責人介紹,該計劃將涵蓋科技、人文、藝術、娛樂、健康等各個生活領域。亞朵創始人兼CEO耶律胤認為,消費者需要的是有溫度的科技,而不是所謂黑科技。此次與騰訊云的合作,恰是讓黑科技有溫度的一次重要嘗試。

在以此為基調展開的合作中,基于騰訊云智能酒店解決方案及云計算、人工智能、大數據等技術能力,以及亞朵運營經驗及相關優勢,雙方共同建立起一個志在未來、富有膽識的實驗環境,為酒店行業進入住宿AI時代提供案例參考與借鑒,推動智能服務與酒店場景的高度融合,引領未來的智能生活方式。

酒店業與高新技術有著天然的耦合性,通過興起的OTA平臺,率先享受到互聯網帶來的流量紅利,但隨著客源結構發生巨變,衍生出了更多個性化住宿需求。對于酒店運營而言,著力打破同質化、創新商業模式,成為業內當下發展的重點。

作為酒店領域的優勢企業,亞朵始終以塑造更具個性化、人性化的酒店場景為戰略方向。新近公布的亞朵AT-LAB戰略,更是意圖打造一個不斷發展、富有遠見和膽識的實驗環境,召喚認可亞朵品牌理念的伙伴,一起培育和實踐一些前瞻的概念和想法,最終為亞朵品牌及未來的酒店行業指引前路。在科技飛速發展下,日益普及的云計算、人工智能等技術,為多個行業帶來了深刻影響和改變,亞朵選擇將與騰訊云共建智能體驗房,作為AT-LAB的第一個實驗項目,希望科技助力為酒店運營帶來全新思路,將合理應用高新技術進化為未來酒店行業增值的突破方向。

據了解,與亞朵合作之前,騰訊云已打造出專業的智能酒店解決方案,通過連接“人、硬件、服務”,提供集成化酒店智能革新平臺,為酒店業智能升級提供科技助力。正是基于騰訊云專業的技術資源,結合亞朵豐富的酒店運營經驗,將智能化融入人文生活場景,不僅能夠豐富酒店的運行模式,也將為住客營造更酷炫的旅居體驗。

在具體改造方面,騰訊云通過AI技術、大數據、硬件集成化等,為住客塑造了從入住到離店的全鏈式服務新體驗。比如,引入“刷臉入住”,簡化入住流程、減少時間消耗;騰訊云小微語音控制,智能連接服務應用和家居設備,住客可即時、便捷化喚起酒店服務;智能魔鏡則以推送資訊的方式,智能提示新聞、健康、出行等信息,提供個性化貼心服務;此外,接入企鵝極光影院及其他娛樂影音設備,為住客帶來場景、視覺等全新體驗。

同時,騰訊云與酒店的結合,也打破了常規運營方式。例如,優化入住辦理流程,提升服務效率;通過騰訊云小微,與酒店客控、前臺等進行連接,加強酒店與住客的互動,有效提高服務與需求的契合度等;通過魔鏡和騰訊云小微,讓各類信息直接觸達住客,多元化酒店運營價值。

基于騰訊云技術,亞朵智能體驗房將優化入住流程,為住客打造更具人性化的酒店服務,為運營管理注入創新活力。同時,也將為酒店行業發展提供新的案例參考與借鑒,引領未來智能生活。

騰訊云推出的智能酒店解決方案,通過連接“人、硬件、服務”,為酒店提供更具針對性的智能化改造、運營平臺,讓酒店改造更省時省心省力。

據了解,除了應用騰訊生態產品,如騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊地圖、QQ音樂、微信支付、微信小程序等,騰訊云還可根據酒店運營需求增加前后端接口,助力酒店打造全新的互動窗口,豐富住客管理模式;通過技術手段收集、反饋服務需求數據,以便酒店更好地主動提供服務;加強服務的場景化編排,如根據酒店需求更新騰訊云小微智能語音服務能力,讓服務深入客房,提升空間價值等。

此外,亞朵智能體驗房改造項目中,騰訊云聯手邏輯科技、哈曼科技、騰旅科技、Easy住、摩根、極米、互聯港灣等合作伙伴,將更多智能設備整合輸出至酒店, 聚合更全面的在線旅游信息服務,助力酒店內外兼修智能化。

亞朵智能體驗房的落地運營,或將為亟待轉型的酒店業樹立標桿。同時,騰訊云打造的智能酒店解決方案,助力打破酒店服務與住客間的溝通壁壘,營造更優質的服務體驗,提升酒店運營價值,無疑平衡了酒店運營模式與消費升級間的矛盾,必將加速酒店的智能化轉型。

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